Politique d’expédition

JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrés pour le traitement et la production de votre commande.

COMBIEN DE TEMPS DURE L'EXPÉDITION ?

Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés

Des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, intempéries, etc.) peuvent entraîner des retards de livraison. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent subir des retards. C'est pourquoi nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité du transporteur.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez l'annuler 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit effective. Si l'article a déjà été expédié, envoyez-nous simplement un e-mail avec pour objet « ANNULER ».

J'AI ENTRÉE UNE MAUVAISE ADRESSE !
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MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1 000 arrive endommagé suite à une mauvaise manipulation de la part des services postaux.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :

- Votre numéro de commande ;

- Une photo du produit endommagé.

Une fois reçu, nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer un produit de remplacement gratuitement.

J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE VOUS N'AVEZ PAS REÇU DE RÉPONSE, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?

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